Legal

Documentos legales, políticas e información de cumplimiento. Consulta los textos oficiales que rigen el uso de Moovalia y la protección de tus datos.

Presentación

Esta página centraliza el acceso a los documentos jurídicos y políticas de Moovalia. Cada documento detalla tus derechos, nuestros compromisos y las reglas de uso del servicio. Te invitamos a leerlos antes de utilizar el servicio y a consultarlos en caso de duda.

Documentos disponibles

Haz clic en el documento que quieras consultar en su totalidad. Actualizamos estos textos cuando cambia la normativa o nuestras prácticas; la fecha de última actualización se indica en cada documento cuando proceda.

Rol de Moovalia y verificación de la información

Moovalia actúa como asistente virtual de planificación. Agregamos información y enlaces proporcionados por socios (aerolíneas, alojamientos, plataformas de actividades) y generamos recomendaciones a partir de modelos de IA. No somos el prestador de las reservas: los precios, disponibilidad, condiciones de transporte y alojamiento, normas de entrada (visados, salud), seguros y cancelaciones dependen de los proveedores y autoridades competentes. Es tu responsabilidad verificar toda la información crítica con las fuentes oficiales y los proveedores antes de cualquier reserva y antes de tu salida.

Cumplimiento y reclamaciones

Nos comprometemos a respetar el marco jurídico aplicable (derecho francés y europeo, RGPD, derecho del consumo). Para cualquier reclamación o pregunta sobre cumplimiento, puedes contactarnos en legal@moovalia.com. Para litigios, los tribunales competentes son los definidos en nuestras Condiciones generales de uso.

Modificaciones de los documentos

Nos reservamos el derecho de modificar estas páginas y los documentos referenciados para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Los cambios sustanciales se comunicarán (por ejemplo mediante un aviso en el sitio o un correo a los usuarios registrados) cuando la ley lo exija o cuando lo consideremos pertinente.